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Soporte continuo en data analytics para asegurar la adopción de datos en tu equipo. Acompañamiento que transforma cómo tu empresa interactúa con la información.
¿Por qué es importante el soporte de datos?
Una estrategia de datos solo funciona con continuidad y uso correcto. Nuestro soporte brinda la guía y escalabilidad que tu equipo necesita: desde dashboards y análisis hasta madurez analítica completa, reduciendo dependencia externa y potenciando autonomía.
Soluciones dentro de Analytics Support
Soporte operativo continuo
Monitoreo 24/7 y mantenimiento proactivo de las plataformas de BI y los flujos de datos esenciales.
Capacitación y adopción de datos
Programas de entrenamiento y mentoría para fomentar la adopción de datos en equipos operativos y ejecutivos.
Resolución de incidencias analíticas
Asistencia rápida y efectiva para resolver problemas de calidad de datos, dashboards inactivos o errores en reportes.
Office hours técnicas
Sesiones de consultoría y guía directa con expertos para responder preguntas técnicas y validar metodologías analíticas.
Historias reales, resultados extraordinarios
Certificaciones y Partners
Mantenemos las más altas certificaciones oficiales con los líderes tecnológicos de la industria cloud.
Soportamos y monitoreamos las principales herramientas de la arquitectura de datos
Plataformas BI
Power BI, Tableau, Looker Studio.
Infraestructura de Datos
Data Lakes, Data Warehouses, Google BigQuery, Snowflake, Databricks.
Monitoreo y Alerta
Slack, Prometheus, Grafana.
Nuestro proceso de trabajo
Garantizamos un monitoreo continuo que mantiene tus plataformas estables, seguras y operativas para que el negocio nunca se detenga.
Setup
Evaluación inicial de su ecosistema de datos, herramientas y documentación para definir niveles de servicio.
Acompañamiento activo
Soporte operativo, resolución de incidencias y sesiones de Office Hours y mentoría programada.
Seguimiento
Reportes periódicos de cumplimiento del SLA, métricas de resolución de incidencias y feedback de usuario.
Mejora continua
Identificación de áreas de optimización en la arquitectura o en la capacitación del equipo para reducir la necesidad de soporte futuro.
Equipo de trabajo especializado
Nuestro servicio de soporte para equipos de datos está a cargo de roles con experiencia directa en infraestructura analítica
Data Engineers de Soporte
Especializados en la continuidad y el troubleshooting de pipelines y almacenamiento en la nube.
BI Analysts
Proporcionan asistencia en el uso de herramientas de visualización y validación de la lógica de los KPIs.
Analytics Consultants
Ofrecen mentoría y guían la adopción de datos a nivel estratégico y de mejores prácticas.
Staffing especializado
Ofrecemos staffing soporte de datos que permite incorporar Data Engineers y BI Analysts con experiencia inmediata, para reforzar la continuidad de sus plataformas.