Cliente
Aerolínea chilena líder en Latinoamérica, conectando más de 120 destinos en 25 países. Reconocida por su enfoque en la experiencia del cliente, sostenibilidad y expansión internacional.
El desafío
La compañía enfrentaba obstáculos significativos en su operación:
Dificultad en la accesibilidad y uso de la información para la toma de decisiones.
Necesidad urgente de optimizar el consumo de combustible en rutas críticas.
Ausencia de un repositorio centralizado de data de despacho.
Falta de disponibilidad de información en near real time, lo que limitaba la capacidad de respuesta.
El reto fue diseñar un sistema confiable, ágil y democratizado, capaz de proveer información precisa y accesible para múltiples áreas de negocio.
La Solución: Subdominio de Data Dispatch
La estrategia implementada por Acid Labs combinó tecnología cloud-native, gobierno de datos y analítica en tiempo real:
✅ Arquitectura cloud escalable
- Ingesta con Pub/Sub y Dataflow.
- Despliegue de aplicaciones en Kubernetes.
- Orquestación con Airflow.
✅ Análisis y almacenamiento de datos
- Repositorio en BigQuery.
- Visualización y reportería en Looker.
✅ Gobernanza y democratización
- Implementación de Dataplex para control de acceso y seguridad.
- Acceso abierto a múltiples áreas del negocio vinculadas al despacho.