EP 05

Cómo tener la CARRERA PERFECTA en Tecnología: por un ex-Google

Sebastián Robles, primer empleado de Google Cloud y fundador de Credito, expone por qué el 80% del trabajo tecnológico es gestión del cambio, cómo crear velocidad mediante intraemprendimiento y el principal reto del Open Finance: acceso al crédito.

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Introducción

Sebastián Robles tiene una trayectoria que define lo que es construir una carrera tecnológica de alto impacto: primer empleado de Google Cloud en Chile, líder de innovación en BCI donde creó Match, y hoy emprendedor exitoso con Credito. 
Esta experiencia le ha dado una perspectiva reveladora sobre una verdad que muchos ignoran: el 80% del trabajo en tecnología no es técnico, es gestión del cambio. La tecnología es el enabler, pero el desafío real es cultural.
En la conversación exploramos cómo crear un "Frankenstein de cultura" dentro de una organización tradicional para lograr velocidad, por qué el verdadero desafío del Open Finance es el acceso al crédito, la paradoja de la alta rentabilidad bancaria que reduce incentivos para innovar, por qué la experiencia de 10 años en una tecnología de ayer vale menos que 1 año en una de hoy, y las habilidades clave para emprender: venta y resiliencia.

Sobre qué hablamos


  • El mito de la tecnología: el 80% del trabajo en Google Chile es gestión del cambio, no gurús de tecnología. El desafío más grande al implementar soluciones no es técnico sino cultural, y la gestión de la inercia organizacional es el proceso más largo y difícil.
  • Intraemprendimiento con velocidad: cómo crear Match dentro del BCI requirió un equipo apartado con cultura diferente, metodologías ágiles, vestimenta informal y libertad para usar AWS pagando con tarjeta de crédito personal, mientras el banco tradicional debatía por meses qué proveedor elegir.
  • Talento con skills duales: la importancia de contratar jefes de proyecto que saben programar, combinando habilidad de gestión con capacidad de ejecución técnica. Las libertades vienen con resultados.
  • Open Finance y acceso al crédito: Chile es pionero en bancarización (98% con Cuenta RUT) e infraestructura digital (factura electrónica), pero el verdadero desafío es que alguien sin acceso a crédito sigue "subbancarizado".
  • La paradoja de la rentabilidad bancaria: los bancos en Chile son mucho más rentables que sus pares en EE.UU. y Europa, lo cual reduce los incentivos para moverse, innovar y cubrir el gap de capital de trabajo en Latinoamérica (estimado en 1 billón de dólares).
  • Mantente vigente: La tecnología cambia tan rápido que si te encargas de mantenerte vigente, pasas a ser el que más sabe. La experiencia de 10 años en una tecnología de ayer vale menos que 1 año en una de hoy como ChatGPT.
  • Habilidades para emprender: Venta (siempre estás vendiendo: a tu equipo, a tu empresa, a ti mismo para contratar) y resiliencia (la capacidad de sobreponerse a obstáculos y rebotar en la incertidumbre).

Para seguir explorando


  • El cambio cultural "se tarda": Crear un equipo apartado como Match fue la única forma de conseguir velocidad, aunque el ideal sería que toda la empresa cambie al mismo tiempo.
  • Oportunidad vs. miedo: En lugar de pensar "si no, tu empresa va a morir", pensar "si no, tu empresa va a dejar de crecer 10 veces de lo que es hoy día".


Mentes inspiradoras

  • Gert Findel: host del episodio, líder en Acid Labs

Kit tecnológico

  • Google Cloud: plataforma donde Sebastián fue el primer empleado en Chile
  • Amazon Web Services (AWS): usado por Match para lograr velocidad mientras el banco tradicional debatía proveedores
  • ChatGPT: mencionado como ejemplo de tecnología de hoy que vale más que 10 años de experiencia en tecnología de ayer
  • Cuenta RUT: innovación que llevó la bancarización al 98% en Chile
  • Factura Electrónica: infraestructura que masificó el factoring



Preguntas frecuentes

El desafío más grande al implementar soluciones tecnológicas no es técnico, sino cultural. La gestión de la inercia organizacional y el cambio cultural son los procesos más largos y difíciles de lograr.

Creando un "Frankenstein de cultura": un equipo apartado con metodologías ágiles, espacio físico diferente, vestimenta informal y libertad para tomar decisiones rápidas (como pagar AWS con tarjeta de crédito personal) sin esperar los procesos burocráticos del resto de la organización.

No es la bancarización (Chile ya tiene 98% con la Cuenta RUT), sino el acceso al crédito. Alguien que no accede a crédito sigue estando "subbancarizado", y el gap de capital de trabajo en Latinoamérica se estima en 1 billón de dólares.

La tecnología cambia tan rápido que la experiencia de 10 años en una tecnología de ayer vale menos que 1 año de experiencia en una tecnología de hoy. La clave es mantenerte vigente constantemente.

Venta (siempre estás vendiendo: a tu equipo, a tu empresa, a ti mismo para contratar) y resiliencia (la capacidad de sobreponerse a los obstáculos y rebotar en la incertidumbre).  

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