Introducción

Felipe Izquierdo lidero la trasnformación digital desde la consultoría estratégica y grandes aerolíneas (LATAM, Sky) hasta la educación superior en UAI. 

Esta trayectoria le ha dado una perspectiva clara sobre una verdad incómoda: la IA no reemplazará a los profesionales, pero sí lo harán aquellos que sepan usarla para externalizar el conocimiento basal y enfocarse en la estrategia. Para él, la transformación digital tiene más que ver con la cultura que con la tecnología misma.

En la conversación exploramos la estrategia de Sky durante la pandemia usando la metáfora de "caballos de carrera preparándose para salir del hipódromo", por qué medir proveedores por output transforma la relación con partners tecnológicos, la disrupción de la educación superior cuando el conocimiento se vuelve commodity accesible en segundos, y por qué la próxima gran industria en disrumpirse será la automotriz con movilidad por suscripción.

Sobre qué hablamos

• La regla de oro en la era de la IA: la persona que use Inteligencia Artificial será quien reemplace a quienes no lo hagan. La IA es un copiloto que permite subir el nivel de abstracción y enfocarse en lo estratégico.

• Transformación digital es cultura, no tecnología: la verdadera transformación tiene que ver con generar una forma de trabajo más colaborativa y transparente que rompa los silos organizacionales, usando la tecnología solo como medio facilitador.

• Agilidad en tiempos de crisis: cómo Sky Airline usó la pandemia para crear flexibilidad y capacidades digitales, preparándose como "caballos de carrera" para capturar mejor el mercado al abrirse las restricciones, incluyendo el lanzamiento de una pasarela de pago propia en 3-6 meses.

• De proveedor a socio estratégico: la importancia de salir del paradigma de medir partners tecnológicos por input (precio y horas) y enfocarse en output (resultados), concentrándose en pocos socios estratégicos con expertise de élite.

• La gestión del cambio subestimada: el gran aprendizaje sobre cómo un cambio de sistema core implica comprar una nueva forma de trabajar, y por qué no basta con la tecnología si no se explica a las personas el porqué del cambio.

• El futuro de la educación: la disrupción del sector educativo impulsada por tres factores: el título ya no garantiza futuro, la geografía dejó de ser barrera, y el conocimiento se volvió un commodity externo y accesible. Las universidades deben enfocarse en pensamiento crítico y capacidad de conectar puntos.

• La próxima industria en disrumpirse: la convergencia de 5G, IA y electrificación sugiere un futuro de movilidad por suscripción donde la propiedad del auto disminuye, haciendo innecesarios los estacionamientos personales

Para seguir explorando

• La Transformación Digital es el habilitador: Resolver lo "higiénico" (renovación de core, capa de datos y ciberseguridad) ya no es innovación, es la base necesaria antes de implementar IA eficientemente.

• Adopta la IA o serás reemplazado: El riesgo no es la tecnología, sino el competidor que la utiliza para elevar su juego estratégico.
  
  

Mentes inspiradoras

• Gert Findel: host del episodio, líder en Acid Labs

• Profesionales del MIT: mencionados en el contexto de educación online y acceso global al conocimiento

Kit tecnológico

• Copiloto / ChatGPT: mencionados como herramientas que externalizan el conocimiento basal

• 5G: tecnología clave para la disrupción de movilidad

• Aplicaciones tipo Uber automatizadas: mencionadas en el contexto de movilidad del futuro.