(Retail-Tech) Business Analyst
Sobre nosotros
Hay empresas que están cambiando el mundo, y detrás de ellas, hay equipos que necesitan ir más lejos, pensar distinto, moverse más rápido.
Ahí entramos nosotros.
En Acid Labs nos sumamos a los equipos tech de las empresas que están liderando el futuro digital en las industrias más desafiantes en Latinoamérica, con talento especializado que entiende la complejidad, respira colaboración y encuentra claridad donde otros ven ruido.
Y lo hacemos #RadicalmenteMejor
No trabajamos para nuestros clientes.
- Trabajamos con ellos.
- Desde adentro.
- Como parte de su ritmo.
- Como una extensión natural de su capacidad tecnológica.
Nos encontramos en búsqueda de un/a Business Analyst
Tu Misión
Liderar la ejecución y operación diaria de los productos, asegurando la correcta integración técnica y funcional. Será el nexo entre las áreas de producto, operaciones y tecnología, garantizando continuidad operativa y ejecución controlada del roadmap de mejoras.
Responsabilidades
- Coordinar la implementación y operación de Kioskos en tiendas Easy, asegurando su correcta integración con Easy Buy.
- Ser contraparte operativa de Transbank y responsable del control, configuración y trazabilidad de pinpads en tienda.
- Supervisar la ejecución técnica y funcional junto al equipo de producto Mi Local, gestionando pruebas, certificaciones y despliegues.
- Monitorear el desempeño y la estabilidad operativa del canal Easy Buy y Kioskos, levantando alertas y planes de mejora continua.
- Gestionar el backlog de mejoras en conjunto con los equipos de tecnología, priorizando, testeando y documentando avances.
- Detectar oportunidades de optimización en experiencia de usuario, procesos operativos y performance de las tiendas.
- Coordinar con operaciones, y soporte para resolver incidencias y garantizar la continuidad del servicio.
Perfil profesional
- Formación: Ingeniero Civil Industrial, Ingeniero Comercial, Ingeniero Informático o afín.
- Experiencia: mínimo 4 años en roles similares (Business Analyst, Product Owner, Implementador Digital u Operaciones TI).
- Competencias clave: visión de negocio, foco operacional, proactividad, capacidad analítica, y habilidades de comunicación transversal.
Con presencia en más de 10 países y un equipo multicultural, trabajamos con organizaciones que están cambiando la forma en que Latinoamérica opera, se conecta y se digitaliza.
Lo hacemos desde una cultura que pone a las personas en el centro y lleva la excelencia y la innovación como hábito, no como excepción.
Nuestros valores
- Agilidad: evolucionamos rápido porque el mundo no espera.
- Colaboración: el talento se multiplica cuando construimos juntos.
- Innovación: pensamos diferente para desbloquear lo que viene.
- Distinción: buscamos elevar el estándar en cada detalle.
Creamos impacto real porque creemos en las personas reales que lo construyen.
Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales:
De acuerdo con la Ley de Protección de la Vida Privada, al enviar su currículum vitae y demás información personal a través de este formulario, usted consiente expresamente, en forma previa, e informada, que Acid Labs recolecte, almacene, utilice y gestione sus datos personales exclusivamente para fines relacionados con su candidatura a un puesto de trabajo. Esta información incluye, pero no se limita a, su nombre, contacto, experiencia profesional, educación y habilidades, los cuales son necesarios para el proceso de selección y evaluación de candidatos.
Uso de la Información:
La información proporcionada será reputada y tratada como confidencial. Sin perjuicio de lo expuesto, a los fines de gestionar la postulación a una convocatoria laboral, Acid Labs podrá compartir total o parcialmente la información con los clientes de Acid Labs (titulares de las convocatorias), proveedores de servicios incluyendo sin limitación administración de personal y hosting de nuestra plataforma, autoridades judiciales, fiscales o administrativas competentes cuando nos requieran dicha información o se trate de una obligación legal, y personas relacionadas de Acid Labs, a lo que Usted presta expresa y totalmente su consentimiento y conformidad.
Derecho de Acceso, Rectificación y Cancelación:
Usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento. Si desea ejercer estos derechos, por favor envíe una solicitud por escrito a [email protected] especificando su requerimiento.
Duración del Almacenamiento:
Sus datos serán almacenados durante el periodo necesario para cumplir con los propósitos mencionados anteriormente o hasta que usted solicite su eliminación, lo que ocurra primero. Este consentimiento es voluntario y puede ser retirado en cualquier momento notificando a Acid Labs conforme al procedimiento descrito anteriormente. Al enviar su información, usted declara haber leído y aceptado los términos y condiciones aquí establecidos.